Правила та умови

§1 Загальні положення

1. Правила визначають умови надання реабілітаційних, готельних та гастрономічних послуг у Ośrodek Rehabilitacyjny Leśna Polana sp. z o.o. за адресою ul. Leśna Polana 1, 72-300 Rzęskowo.

2. Бронювання реабілітаційного заїзду рівнозначне прийняттю цих Правил.

3. Правила обов'язкові для всіх Гостей і Пацієнтів, що перебувають на території Центру.

§2 Бронювання та оплата

1. Забронювати заїзд можна:

• через форму на сайті turnusy.lesnapolana24.pl
• телефоном: 91 385 67 00
• електронною поштою: rezerwacje@lesnapolana24.pl

2. Умовою підтвердження бронювання є внесення завдатку в розмірі 30% вартості перебування протягом 7 днів з моменту бронювання.

3. Решта суми сплачується не пізніше дня приїзду.

4. Приймаємо оплату: карткою, BLIK, Przelewy24, традиційним переказом, через фонди та систему розстрочки MediRaty. Онлайн-платежі обслуговуються FlashAI sp. z o.o. як платіжним агентом (ст. 758 ЦК).

5. До онлайн-платежів може бути додано сервісний збір, видимий під час оформлення замовлення. Транзакції обробляються Stripe Inc.

§3 Скасування та повернення

§4 Приїзд та розміщення

1. Готельна доба починається о 14:00, і закінчується о 11:00.

2. У день приїзду Пацієнт зобов'язаний:

• пред'явлення документа, що посвідчує особу
• надання актуальної медичної документації
• заповнення інформаційної картки пацієнта
• підписання згод на обробку даних та процедури

3. Ранній заїзд або пізній виїзд можливі за домовленістю з реєстратурою, за наявності вільних номерів.

§5 Правила перебування

1. На території Центру діє повна заборона куріння тютюну та електронних сигарет, за винятком спеціально відведених місць на вулиці.

2. Тиха година діє з 22:00 до 6:00.

3. Пацієнт зобов'язаний вчасно з'являтися на процедури відповідно до встановленого розкладу.

4. Неявка на процедуру без попереднього повідомлення тягне за собою її пропуск без можливості відпрацювання.

5. Гості несуть матеріальну відповідальність за шкоду, завдану майну Центру.

6. З метою пожежної безпеки в номерах забороняється використання кип'ятильників, праскок та інших пристроїв, що не входять до обладнання номеру.

§6 Реабілітаційні послуги

1. Програма реабілітації складається індивідуально лікарем після первинного огляду.

2. Пацієнт має право на інформацію про заплановані процедури та їхні цілі.

3. Про всі нездужання та тривожні симптоми необхідно негайно повідомляти медичний персонал.

§7 Харчування

1. У вартість заїзду включено повне харчування (3 прийоми їжі на день + кавово-чайний буфет 24 години).

2. Про спеціальні дієти (діабетична, безглютенова, вегетаріанська) необхідно повідомити при бронюванні. Спеціальні дієти оплачуються додатково.

§8 Заключні положення

1. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються норми Цивільного кодексу.

2. Правила набувають чинності з 1 січня 2026 року.