Regler och villkor

§1 Allmänna bestämmelser

1. Villkoren reglerar principerna för tillhandahållande av rehabiliterings-, hotell- och cateringtjänster vid Ośrodek Rehabilitacyjny Leśna Polana sp. z o.o. med säte vid ul. Leśna Polana 1, 72-300 Rzęskowo.

2. Bokning av en rehabiliteringsvistelse innebär godkännande av dessa villkor.

3. Villkoren gäller alla gäster och patienter som vistas på anläggningen.

§2 Bokning och betalning

1. Bokning av vistelse kan göras:

• via formuläret på hemsidan turnusy.lesnapolana24.pl
• per telefon på nummer: 91 385 67 00
• via e-post till: rezerwacje@lesnapolana24.pl

2. Villkor för bekräftelse av bokning är inbetalning av handpenning på 30% av vistelsens värde inom 7 dagar från bokningstillfället.

3. Återstående belopp ska betalas senast på ankomstdagen.

4. Vi accepterar betalning: kort, BLIK, Przelewy24, traditionell banköverföring, via stiftelser samt avbetalningssystemet MediRaty. Onlinebetalningar hanteras av FlashAI sp. z o.o. som betalningsagent (art. 758 CC).

5. En serviceavgift kan tillkomma vid onlinebetalning, synlig vid beställningstillfället. Transaktioner hanteras av Stripe Inc.

§3 Avbokning och återbetalning

§4 Ankomst och incheckning

1. Hotelldygnet börjar klockan 14:00, och slutar klockan 11:00.

2. På ankomstdagen är patienten skyldig att:

• uppvisande av identitetshandling
• uppvisande av aktuell medicinsk dokumentation
• ifyllande av patientens informationskort
• undertecknande av samtycken för databehandling och behandlingar

3. Tidig incheckning eller sen utcheckning är möjlig efter överenskommelse med receptionen, beroende på rumstillgänglighet.

§5 Vistelseregler

1. På hela anläggningsområdet råder totalt förbud mot rökning av tobak och e-cigaretter, utom på angivna utomhusplatser.

2. Nattro gäller från 22:00 till 06:00.

3. Patienten är skyldig att komma i tid till behandlingar enligt det fastställda schemat.

4. Frånvaro från behandling utan föregående anmälan innebär att behandlingen förfaller utan möjlighet till kompensation.

5. Gäster ansvarar ekonomiskt för skador på anläggningens egendom.

6. Av brandsäkerhetsskäl är det förbjudet att använda värmeberedare, strykjärn och andra apparater som inte ingår i rummets utrustning.

§6 Rehabiliteringstjänster

1. Rehabiliteringsprogrammet fastställs individuellt av läkaren efter den inledande undersökningen.

2. Patienten har rätt till information om planerade behandlingar och deras syfte.

3. Alla besvär och oroande symtom ska omedelbart rapporteras till den medicinska personalen.

§7 Måltider

1. Helpension ingår i vistelsepriset (3 måltider per dag + kaffe-/tébuffé 24 timmar).

2. Specialkost (diabeteskost, glutenfri, vegetarisk) ska anmälas vid bokningen. Specialistkost är avgiftsbelagd.

§8 Slutbestämmelser

1. I frågor som inte regleras av dessa villkor gäller Civillagen.

2. Villkoren träder i kraft den 1 januari 2026.