Правила проживания

§1 Общие положения

1. Правила определяют условия оказания реабилитационных, гостиничных и гастрономических услуг в Ośrodek Rehabilitacyjny Leśna Polana sp. z o.o. по адресу ul. Leśna Polana 1, 72-300 Rzęskowo.

2. Бронирование реабилитационного заезда равнозначно принятию настоящих Правил.

3. Правила обязательны для всех Гостей и Пациентов, находящихся на территории Центра.

§2 Бронирование и оплата

1. Забронировать заезд можно:

• через форму на сайте turnusy.lesnapolana24.pl
• по телефону: 91 385 67 00
• по электронной почте: rezerwacje@lesnapolana24.pl

2. Условием подтверждения бронирования является внесение задатка в размере 30% стоимости пребывания в течение 7 дней с момента бронирования.

3. Оставшаяся сумма оплачивается не позднее дня приезда.

4. Принимаем оплату: картой, BLIK, Przelewy24, традиционным переводом, через фонды и систему рассрочки MediRaty. Онлайн-платежи обслуживаются FlashAI sp. z o.o. как платёжным агентом (ст. 758 ГК).

5. К онлайн-платежам может быть добавлена сервисная комиссия, видимая в момент оформления заказа. Транзакции обрабатываются Stripe Inc.

§3 Отмена и возвраты

§4 Приезд и размещение

1. Гостиничные сутки начинаются в 14:00, и заканчиваются в 11:00.

2. В день приезда Пациент обязан:

• предъявления документа, удостоверяющего личность
• предоставления актуальной медицинской документации
• заполнения информационной карты пациента
• подписания согласий на обработку данных и процедуры

3. Ранний заезд или поздний выезд возможны по договорённости с регистратурой, при наличии свободных номеров.

§5 Правила проживания

1. На территории Центра действует полный запрет курения табака и электронных сигарет, за исключением специально отведённых мест на улице.

2. Тихий час действует с 22:00 до 6:00.

3. Пациент обязан пунктуально являться на процедуры в соответствии с установленным расписанием.

4. Неявка на процедуру без предварительного уведомления влечёт её пропуск без возможности отработки.

5. Гости несут материальную ответственность за ущерб, причинённый имуществу Центра.

6. В целях пожарной безопасности в номерах запрещается использование кипятильников, утюгов и других устройств, не входящих в оснащение номера.

§6 Реабилитационные услуги

1. Программа реабилитации составляется индивидуально врачом после первичного осмотра.

2. Пациент имеет право на информацию о запланированных процедурах и их целях.

3. Обо всех недомоганиях и тревожных симптомах необходимо немедленно сообщать медицинскому персоналу.

§7 Питание

1. В стоимость заезда включено полное питание (3 приёма пищи в день + кофейно-чайный буфет 24 часа).

2. О специальных диетах (диабетическая, безглютеновая, вегетарианская) необходимо сообщить при бронировании. Специальные диеты оплачиваются дополнительно.

§8 Заключительные положения

1. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются нормы Гражданского кодекса.

2. Правила вступают в силу с 1 января 2026 года.