База знаний (FAQ)
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о реабилитационных программах в Leśna Polana
Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на вопросы, касающиеся реабилитационных программ, бронирования, пребывания и оплаты. Если вы не найдете ответа, пожалуйста, свяжитесь с нами!
Бронирование и сроки
Как забронировать программу, изменить дату или отменить бронирование
Оплата и цены
Способы оплаты, рассрочка, софинансирование, счета-фактуры
Пребывание и реабилитация
Что взять с собой, как проходит день, какие процедуры проводятся
Как забронировать реабилитационную программу?
Вы можете оформить бронирование онлайн через наш сайт (кнопка "Забронировать"), по телефону или по электронной почте. После оформления бронирования вы получите подтверждение на e-mail с дальнейшими инструкциями.
Могу ли я изменить дату бронирования?
Да, изменение даты возможно бесплатно за 14 дней до начала программы. В случае более позднего изменения может взиматься сервисный сбор. Пожалуйста, свяжитесь с рецепцией.
Какова политика отмены бронирования?
Отмена за 14 дней до начала программы — возврат 100% оплаты. Отмена за 7-14 дней — возврат 50%. Менее чем за 7 дней — возврат не предусмотрен. В обоснованных исключительных случаях мы подходим к ситуации индивидуально.
Требуется ли внесение аванса?
Да, при бронировании мы взимаем аванс в размере 30% от стоимости программы. Оставшаяся сумма оплачивается не позднее дня заезда. Мы принимаем банковские переводы, карты и BLIK.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем банковские переводы, платежные карты (Visa, Mastercard), BLIK и Przelewy24 (P24). Онлайн-оплата возможна непосредственно на нашем сайте через безопасную систему Stripe.
Могу ли я платить в рассрочку?
Мы предлагаем возможность разделения оплаты на 2 части: аванс 30% при бронировании и остаток перед заездом. В особых случаях свяжитесь с нами — мы постараемся найти решение.
Выставляете ли вы счета-фактуры?
Да, мы выставляем счета-фактуры НДС (VAT). Пожалуйста, укажите данные для счета при бронировании или в Личном кабинете пациента. Счет может быть выставлен на физическое лицо, компанию или фонд.
Есть ли возможность софинансирования от NFZ или PFRON?
К сожалению, как частное лечебное учреждение мы не имеем контракта с NFZ. Софинансирование от PFRON касается только центров из списка воеводы. Единственным вариантом внешнего финансирования является оплата через благотворительный фонд — мы помогаем в установлении контакта с фондами.
Сколько длится реабилитационная программа?
Стандартная программа длится 14 дней (13 ночей). Мы также предлагаем амбулаторные программы (10 дней процедур без проживания) для лиц, проживающих поблизости.
Что включено в стоимость программы?
Цена включает: проживание в 2-местном номере, полное питание (3-разовое), консультацию врача, индивидуальную программу реабилитации, процедуры согласно программе, круглосуточный уход медсестер и доступ к инфраструктуре центра.
Могу ли я забронировать одноместный номер?
Да, мы предлагаем 1-местные номера за дополнительную плату (50% от базовой цены программы). Количество 1-местных номеров ограничено, поэтому рекомендуем бронировать заранее.
Может ли сопровождающий присутствовать во время программы?
Да, сопровождающий может проживать в центре за дополнительную плату. Пребывание сопровождающего включает проживание и питание. Подробности и цены доступны на странице прайс-листа.
Какие медицинские документы мне нужно взять с собой?
Просим взять с собой: направление от врача (если есть), актуальную медицинскую документацию (результаты анализов, выписки), список принимаемых лекарств, справку об инвалидности (если применимо). Документы также можно отправить заранее через Личный кабинет пациента.
Адаптирован ли центр для людей с ограниченными возможностями?
Да, наш центр полностью адаптирован к потребностям людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. У нас есть лифты, пандусы, широкие коридоры, ванные комнаты, приспособленные для инвалидных колясок, а также специализированное реабилитационное оборудование.
Какие диеты доступны?
Мы предлагаем несколько видов диет: стандартную, вегетарианскую, безглютеновую, диабетическую, а также протертую/микшированную. Диету можно выбрать при бронировании. В случае особых пищевых потребностей, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Как добраться до центра?
Центр находится в окрестностях Грыфице (Западнопоморское воеводство). Доезд на автомобиле занимает около 45 минут от Щецина. Ближайший аэропорт — Щецин-Голенюв (SZZ). Для гостей из Скандинавии рекомендуем паром до Свиноуйсце (40 км). Подробности на странице "Как добраться".
Предлагаете ли вы трансфер из аэропорта?
Да, мы предлагаем трансфер из аэропорта Щецин-Голенюв (SZZ) и из паромного порта в Свиноуйсце. Трансфер необходимо заказать при бронировании. Стоимость указана на странице прайс-листа.
Во сколько осуществляется заезд и выезд?
Заселение (check-in) с 14:00. Выезд (check-out) до 11:00 в последний день программы. В обоснованных случаях возможен гибкий подход — просим о предварительном контакте.
Можно ли навещать пациента?
Да, посещения возможны ежедневно с 10:00 до 20:00. Просим заранее информировать рецепцию. Ночной покой действует с 22:00 до 6:00.
Есть ли в номерах WiFi?
Да, бесплатный WiFi доступен на всей территории центра, включая палаты пациентов, общие зоны и столовую.
Как выглядит типичный день во время программы?
Типичный день: 7:00-8:30 завтрак, 8:30-12:30 реабилитационные процедуры (по индивидуальному плану), 12:30-13:30 обед, 13:30-16:00 процедуры или свободное время, 16:00-17:00 групповые занятия (опционально), 18:00-19:00 ужин, свободный вечер. План процедур составляется врачом индивидуально.
Эта страница находится в процессе подготовки.
Не нашли ответа?
Свяжитесь с нами — мы с удовольствием ответим на все вопросы, касающиеся реабилитационных программ.