Baza Wiedzy (FAQ)
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o turnusy rehabilitacyjne w Leśnej Polanie
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące turnusów rehabilitacyjnych, rezerwacji, pobytu i płatności. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z nami!
Rezerwacja i terminy
Jak zarezerwować turnus, zmienić termin lub anulować rezerwację
Płatności i ceny
Metody płatności, raty, dofinansowanie, faktury
Pobyt i rehabilitacja
Co zabrać, jak przebiega dzień, jakie zabiegi
Jak zarezerwować turnus rehabilitacyjny?
Rezerwację możesz złożyć online przez naszą stronę (przycisk "Zarezerwuj"), telefonicznie lub mailowo. Po złożeniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie na e-mail z dalszymi instrukcjami.
Czy mogę zmienić termin rezerwacji?
Tak, zmiana terminu jest możliwa bezpłatnie do 14 dni przed rozpoczęciem turnusu. W przypadku późniejszej zmiany może zostać naliczona opłata manipulacyjna. Skontaktuj się z recepcją.
Jaka jest polityka anulowania rezerwacji?
Anulowanie do 14 dni przed turnusem - zwrot 100% wpłaty. Anulowanie 7-14 dni - zwrot 50%. Poniżej 7 dni - brak zwrotu. W uzasadnionych przypadkach losowych podchodzimy indywidualnie.
Czy wymagana jest wpłata zaliczki?
Tak, przy rezerwacji pobieramy zaliczkę w wysokości 30% wartości turnusu. Pozostała kwota jest płatna najpóźniej w dniu przyjazdu. Akceptujemy przelewy, karty i BLIK.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy przelewy bankowe, karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK oraz Przelewy24 (P24). Płatność online jest możliwa bezpośrednio na naszej stronie przez bezpieczny system Stripe.
Czy mogę płacić w ratach?
Oferujemy możliwość rozłożenia płatności na 2 raty: zaliczka 30% przy rezerwacji i reszta przed przyjazdem. W szczególnych przypadkach kontaktuj się z nami - postaramy się znaleźć rozwiązanie.
Czy wystawiacie faktury?
Tak, wystawiamy faktury VAT. Prosimy o podanie danych do faktury przy rezerwacji lub w Strefie Pacjenta. Faktura może być wystawiona na osobę fizyczną, firmę lub fundację.
Czy jest możliwość dofinansowania z NFZ lub PFRON?
Niestety, jako prywatny podmiot leczniczy nie posiadamy kontraktu z NFZ. Dofinansowanie z PFRON dotyczy tylko ośrodków z listy wojewody. Jedyną opcją zewnętrznego finansowania jest płatność przez fundację charytatywną - pomagamy w kontakcie z fundacjami.
Ile trwa turnus rehabilitacyjny?
Standardowy turnus trwa 14 dni (13 noclegów). Oferujemy również turnusy ambulatoryjne (10 dni zabiegów bez noclegu) dla osób mieszkających w okolicy.
Co jest wliczone w cenę turnusu?
Cena obejmuje: zakwaterowanie w pokoju 2-osobowym, pełne wyżywienie (3 posiłki dziennie), konsultację lekarską, indywidualny program rehabilitacji, zabiegi wg programu, opiekę pielęgniarską 24h oraz dostęp do infrastruktury ośrodka.
Czy mogę mieć pokój jednoosobowy?
Tak, oferujemy pokoje 1-osobowe za dopłatą (50% ceny bazowej turnusu). Pokoje 1-osobowe są ograniczone ilościowo, dlatego warto rezerwować wcześnie.
Czy opiekun może towarzyszyć podczas turnusu?
Tak, opiekun może zamieszkać w ośrodku za dodatkową opłatą. Pobyt opiekuna obejmuje zakwaterowanie i wyżywienie. Szczegóły i ceny są dostępne na stronie cennika.
Jakie dokumenty medyczne muszę zabrać?
Prosimy o zabranie: skierowania od lekarza (jeśli posiadasz), aktualnej dokumentacji medycznej (wyniki badań, karty leczenia), listy przyjmowanych leków, orzeczenia o niepełnosprawności (jeśli dotyczy). Dokumenty można też przesłać wcześniej przez Strefę Pacjenta.
Czy ośrodek jest dostosowany dla osób niepełnosprawnych?
Tak, nasz ośrodek jest w pełni dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową. Posiadamy windy, podjazdy, szerokie korytarze, łazienki przystosowane dla wózków inwalidzkich oraz specjalistyczny sprzęt rehabilitacyjny.
Jakie diety są dostępne?
Oferujemy kilka rodzajów diet: standardową, wegetariańską, bezglutenową, diabetyczną oraz papkowatą/miksowaną. Dietę można wybrać przy rezerwacji. W przypadku szczególnych potrzeb żywieniowych prosimy o kontakt.
Jak dojechać do ośrodka?
Ośrodek znajduje się w okolicach Gryfic (woj. zachodniopomorskie). Dojazd samochodem to ok. 45 min od Szczecina. Najbliższe lotnisko to Szczecin-Goleniów (SZZ). Dla gości ze Skandynawii polecamy prom do Świnoujścia (40 km). Szczegóły na stronie "Jak dojechać".
Czy oferujecie transfer z lotniska?
Tak, oferujemy transfer z lotniska Szczecin-Goleniów (SZZ) oraz z portu promowego w Świnoujściu. Transfer należy zamówić przy rezerwacji. Koszt widoczny jest na stronie cennika.
O której jest zameldowanie i wymeldowanie?
Zameldowanie (check-in) od godziny 14:00. Wymeldowanie (check-out) do godziny 11:00 ostatniego dnia turnusu. W uzasadnionych przypadkach możliwe jest elastyczne podejście - prosimy o wcześniejszy kontakt.
Czy mogę odwiedzać pacjenta?
Tak, odwiedziny są możliwe codziennie w godzinach 10:00-20:00. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie recepcji. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 6:00.
Czy w pokojach jest WiFi?
Tak, bezpłatne WiFi jest dostępne w całym ośrodku, w tym w pokojach pacjentów, strefach wspólnych i jadalni.
Jak wygląda typowy dzień na turnusie?
Typowy dzień: 7:00-8:30 śniadanie, 8:30-12:30 zabiegi rehabilitacyjne (wg indywidualnego planu), 12:30-13:30 obiad, 13:30-16:00 zabiegi lub czas wolny, 16:00-17:00 zajęcia grupowe (opcjonalnie), 18:00-19:00 kolacja, wieczór wolny. Plan zabiegów jest ustalany indywidualnie przez lekarza.
Ta strona jest w przygotowaniu.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami - chętnie odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące turnusów rehabilitacyjnych.