Regler og vilkår

§1 Generelle bestemmelser

1. Vilkårene regulerer principperne for levering af rehabiliterings-, hotel- og cateringydelser ved Ośrodek Rehabilitacyjny Leśna Polana sp. z o.o. med adresse ul. Leśna Polana 1, 72-300 Rzęskowo.

2. Bestilling af et rehabiliteringsophold indebærer accept af disse vilkår.

3. Vilkårene gælder alle gæster og patienter, der opholder sig på centret.

§2 Bestilling og betaling

1. Bestilling af ophold kan foretages:

• via formularen på hjemmesiden turnusy.lesnapolana24.pl
• telefonisk på nummer: 91 385 67 00
• via e-mail til: rezerwacje@lesnapolana24.pl

2. Betingelse for bekræftelse af bestilling er indbetaling af depositum på 30% af opholdets værdi inden for 7 dage fra bestillingen.

3. Det resterende beløb skal betales senest på ankomstdagen.

4. Vi accepterer betaling: kort, BLIK, Przelewy24, traditionel bankoverførsel, via fonde samt afbetalingssystemet MediRaty. Onlinebetalinger håndteres af FlashAI sp. z o.o. som betalingsagent (art. 758 CC).

5. Et servicegebyr kan tillægges ved onlinebetaling, synligt på bestillingstidspunktet. Transaktioner behandles af Stripe Inc.

§3 Afbestilling og tilbagebetaling

§4 Ankomst og check-in

1. Hoteldøgnet begynder klokken 14:00, og slutter klokken 11:00.

2. På ankomstdagen er patienten forpligtet til:

• fremvisning af legitimation
• fremvisning af aktuel medicinsk dokumentation
• udfyldelse af patientens informationskort
• underskrivelse af samtykker til databehandling og behandlinger

3. Tidlig check-in eller sen check-out er mulig efter aftale med receptionen, afhængigt af værelsestilgængelighed.

§5 Opholdsregler

1. På hele centrets område gælder totalt forbud mod rygning af tobak og e-cigaretter, undtagen på angivne udendørsområder.

2. Nattero gælder fra kl. 22:00 til 06:00.

3. Patienten er forpligtet til at møde rettidigt til behandlinger i henhold til den fastsatte tidsplan.

4. Fravær fra behandling uden forudgående meddelelse medfører, at behandlingen bortfalder uden mulighed for kompensation.

5. Gæster er økonomisk ansvarlige for skader på centrets ejendom.

6. Af brandsikkerhedshensyn er det forbudt at bruge varmeovne, strygejern og andre apparater, der ikke er en del af værelsernes udstyr.

§6 Rehabiliteringsydelser

1. Rehabiliteringsprogrammet fastsættes individuelt af lægen efter den indledende undersøgelse.

2. Patienten har ret til information om planlagte behandlinger og deres formål.

3. Alle gener og bekymrende symptomer skal øjeblikkeligt rapporteres til det medicinske personale.

§7 Måltider

1. Fuld forplejning er inkluderet i opholdsprisen (3 måltider dagligt + kaffe-/tebuffet 24 timer).

2. Specialdiæter (diabetesdiæt, glutenfri, vegetarisk) skal meddeles ved bestilling. Specialistdiæter er afgiftsbelagte.

§8 Afsluttende bestemmelser

1. I sager, der ikke er reguleret af disse vilkår, gælder Civilretten.

2. Vilkårene træder i kraft den 1. januar 2026.